15:17
18/11/2015
18/11/2015
W zasadzie ograniczymy się do kilku zdjęć, które są najprawdopodobniej skutkiem awarii systemy billingowego. Oficjalnego komunikatu Plusa w tej sprawie brak — BOK odsyła do składania reklamacji, ale problem jest masowy. Lepiej sprawdźcie swoje konto, jeśli macie prepaida w Minus, tfu Plus GSM ;)
Może to wynik rekompensat środków niewykradzionych z Plusbanku? :]
Internety wygrane :)!
błąd w naliczaniu za transmisje danych, powinni klientom wyzerować
Ta, awaria, akurat. Miałem swojego czasu abonament na firmę w plusie. Poszedłem do salonu firmowego i ustaliliśmy ze sprzedawcą, że telefon+abonament=100zł brutto/m-c do końca umowy. Przez pierwszy rok rzeczywiście tak było. Od drugiego roku na fakturze zaczęły pojawiać się zagadkowe kwoty 120, 150, 180 zł. Billingi jasno świadczyły o tym, że mieszczę się we wszystkie pakiety, z resztą trudno wygadać prawie 1000 minut w miesiącu.
Jak mieli awarię BTSa i mój telefon (i innych domowników, też plus) w domu nie działał, a kilometr dalej nagle ożywał. Ani WCDMA, ani GSM, ani na jednym telefonie, ani na drugim. Miesiąc prosiłem o naprawę problemu i składałem reklamacje, po czym po pół roku dostałem odpowiedź, że reklamacja nie zostanie uwzględniona, bo żadnej awarii nie stwierdzono. To w takim razie co? Ufoludki mi sygnał kradły? Bzdety. Poza tym po pół roku to mogą sobie w upę zainstalować tą odpowiedź.
Internet od nich z podobną historią. HSDPA w środku Warszawy, a na swoją cholerną pocztę musiałem czekać nieomalże pół godziny. Na Mazurach, jakieś 300 metrów od nadajnika w miejscowości Sorkwity nie mogłem pobrać 6MB pliku załącznika. Po prostu makabra jakaś. Stare dobre 0202122 jawi się człowiekowi w pamięci jak jakaś ultraszybka magistrala światłowodowa.
Będzie wesoło jak będziecie musieli te debety spłacić. A jak wygląda stan konta nw serwisie online ? (chyba że plus się takich nowości jeszcze nie dorobił)
splacic prepaida… jedynie mixa mozna splacic
Spłacać debety na pre-paid?
Spłaca się kartami doładowującymi. Albo spłacacie i zostajecie przy obecnym numerze, albo nie… :D
To taka promocja – niedługą będą wypłacać.
brawo JA zadziałało ;)
Albo im się testowe kona pomieszały z produkcyjnymi ;)
MINUS GSM <3
Zauważyłem że środki znikły tym osobą które w ciągu ostatnich 72 h korzystały z internetu przez aplikacje streamingowe, np. you tube lub radio online. Jak wiadomo telefony kupione u operatora mają apn: plus, a by taki problem nie powstawał w apn: powinno być internet. I u tych klientów plusa co mają apn: puste też leci że stanu konta. Nie pracuję w sieci, jest to moje hobby.
No dobrze, a która pozycja w cenniku lub regulaminie informuje o tym, że serwisy streamingowe w przypadku apn plus podlegają dodatkowej opłacie? bo w regulaminie apn plus jest napisane:
7. Z zastrzeżeniem pkt. 8, korzystanie z Usługi nie powoduje naliczania dodatkowych opłat i wliczone jest
w opłatę za dostęp do Internetu zgodnie z cennikiem świadczenia usług telekomunikacyjnych z którego
korzysta Klient.
8. Korzystanie z Usługi za granicą w ramach roamingu międzynarodowego5 wiąże się z wymianą
(pobieraniem i wysyłaniem) danych w ramach pakietowej transmisji danych. Konsekwencją wymiany
danych jest konieczność ponoszenia dodatkowo opłat za transmisję danych w sieci operatora
zagranicznego, zgodnie z poniższą tabelą: […]
Może robili pentesty a pentester był nowy :] Testowanie systemów bilingowych to bardzo ciekawe zajęcie
i może mieć równie ciekawe skutki np. Sławomir Kowalski dostanie ujemny rachunek albo ktoś kto nie ma telefonu dostanie wezwanie do zapłaty na 100 000 zł
Brawo TY
Kiedyś w T-Mobile łącząc z IBOA przez ich apke mIBOA (system zarządzania kontem) lądowałem na losowych numerach. Nawet przez moment używałem czyjegoś pakietu (bo mój w tym czasie się skończył)
Ktoś może miał w okolicy repeater jakiś mocniejszy i z tego powodu zrobił się taki kocioł w falach radiowych, że telefon nie dał rady?
Mialem taki sam problem juz w sierpniu. Doladowalem tel za 20-25zl nie pamietam juz. Wykonalem kilka telefonow i na drugi dzien bylo -170zl. Nie wiem jak i nie wiem czemu do dzis :-)
Plus to złodzieje !
Jakieś pół roku temu zakupiłem za 10 złotych, uwaga:
Darmowe rozmowy do plusa,
Darmowe czyli nawet grosza nie weźmie.
A nie raz miałem że wzieło mi np. 2-3zł. Za 1 połączenie (nawet 3s..)..
Kazali zadzownić do BOK,
Kilka razy musiałem bo nic nie ogarniali na czym też skasowało kase.
A tylko uzyskałem odpowiedź że:
To nie możliwe.
A nawet miałem screenshoty, zapisane sms’y i jak to im powiedziałem kazali gdzieś słać fax.
A za tyle roboty to lepiej olać tą sieć według mnie.
właśnie dlatego że ludzie olewają tak 2, 5 złotych Ci złodzieje zarabiają miliony
Pewnie po ostatnich zamachach oraz deklaracji Unii o pomocy wszystkie połączenia Plusa idą przez Francję i stąd dodatkowe opłaty ;-)
mam równie 0 zł, a miałem ok 8zł na koncie jeszcze wczoraj.
20 numerów na abonament i też faktura jakoś dziwnie zawyżona przyszła. Naliczone opłaty za rozmowy lokalne i smsy w taryfach “za darmo do wszystkich numerów w kraju oraz smsy”, naliczone kwoty za dane w pakietach internetowych (LTE bez ograniczeń, przy ustawionym łączeniu tylko za pomocą LTE) itd.
Prawie 400 zł. na minusie. Zadzwoniłem wczoraj do BOKu, a dzisiaj już wszystko w normie.
Jaki bank, taki telecom. I tyle.
Ja za to mam prepaid w Heyah i w każdej opcji na stronie mam napisane: “Przepraszamy. W tej chwili serwis jest niedostępny prosimy spróbować później”. Od kilku dni. Potrzebowałem jednej usługi, napisałem przez stronę www i rzeczywiście włączyli, ale dalej w innych opcjach na stronie www same błędy.
Nie są mi jakoś bardzo potrzebne na tej karcie sim inne opcje, więc pewnie nie będę na razie tracił czasu na zgłaszanie, bo w zasadzie służy głownie do odbierania, czasem zadzwonienia na starym dumb phone, ale i tak słabo to świadczy o sieci.
tak samo miałem jednego dnia ponad 25 next dzień -50zl, 4 dni później stan konta 0,00
bratowi ukradli 150 bo nie doladowywal konto przez 9 dni plus to złodzieje
sam miałem nie polecam do dziwnie miałem 2 telefony od czasu kiedy umowa się skończyła
Po zdaniu nie polecam miało być to: do mnie dzwoni miałem…
2 telefony dziennie
Powtórka z rozrywki. Poprzednim razem bezczelnie okradli klientów przeliczając im połączenia darmowe (rozdawane w zamian za doładowania itd.) po normalnych stawkach.
I nic z tym nie zrobili systemowo, trzeba było osobiście się fatygować z reklamacją (zakładając, że ktokolwiek zauważył , że mu ubyło)
http://www.arnoldbuzdygan.com/plus-gsm-czyli-jak-fajnie-okradamy-klientow/
Też miałem kiedyś ujemne saldo w Plusie, ale tylko kilkadziesiąt groszy.
Mi naliczyło nagle po 15 minutach -25000 zł czy jak to nie spłace i kupie nową karte czy coćś mi grozi
pomyliło mi się *-2 500zł