Niebezpiecznik

Od wczoraj to już 2 razy zgłosiłem.

Blokady reklamowe są jeszcze śmieszniejsze. Wystarczy patronat administracji nad czymś (np. patronat Ministerstwa Kultury nad wystawą) i już jest problem, bo dotyczy ona kwestii społeczno-politycznych. Kiedyś zdjęli mi reklamę i zakwalifikowali (mimo odwołań!) w ten sam sposób reklamę wystawy, bo w treści była informacja, że fotograf zrobił kiedyś zdjęcie Reaganowi . No cyrk.

Wielokrotnie zgłaszałem na FB profile prezentujące przemoc czy krew i zawsze dostawałem odpowiedź że nie łamią one standardów

Da się prowadzić lepiej moderowaną sieć społecznościową, a Mastodon jest dobrym tego przykładem. Ekipa Niebezpiecznika już o tym wie (ma tam nawet konto: https://mastodon.cloud/@niebezpiecznik/).
Przede wszystkim Mastodon to wiele witryn, każda z własnymi użytkownikami, moderatorami i polityką moderacyjną. Przykładowo, dwie największe polskie „instancje” (jak się je na Mastodonie nazywa):

– 101010.pl unika niesprawiedliwego usuwania wpisów, takiego, jak w artykule, a
– pol.social na poważnie podchodzi do walki z hejtem.

Ale użytkownicy obu witryn rozmawiają ze sobą bez żadnych problemów.
Na przeciętnej instancji na jednego moderatora przypada kilkuset użytkowników (a nie jeden na całą kilkumilionową społeczność np. Twittera). Nie ma tam automatycznej cenzury – przy takiej skali jest zbędna.

Niebezpiecznik, podobnie do kilku znanych YouTuberów, ma się jak poskarżyć. Większość ofiar takiej opcji nie ma. Muszą przełknąć żabę i zgodnie z radami „dostosować się do nowoczesności”.

Porozmawiać o Facebooku? O błędzie w moderacji? A może warto porozmawiać o jego źródle, które sięga daleko poza ten przypadek? Piotr napisał o Alphabecie i Mecie, jakby były nieporadnymi bobasami. A Niebezpiecznik musi doradzić im w kwestii prowadzenia biznesu, bo się o własne nóżki poprzewracają.

Problem jest. Poważny. Problemem jest sam model biznesowy. Nie chcę być źle zrozumiany: nie mam nic przeciwko pasywnemu dochodowi. Na zdrowie każdemu, komu się udaje. Ale chociaż Salomon z pustego nie naleje, to niektórzy i tak próbują. A żeby to zrobić, trzeba trzymać koszty na absolutnym minimum i szukać komu można wcisnąć strzępy czegokolwiek, co się ma. Poważna moderacja kosztuje. Więc kończy się na balansowaniu pomiędzy uniknięciem jej kosztów, image marki, a potencjalnymi zyskami.

I ten schemat powtarza się praktycznie wszędzie przy każdej okazji. Moderacja na platformach Mety i Alphabetu to tylko drobny przykład. Może byłoby mniej bolesne, gdyby był faktyczny wybór. Ale nikt zarabiający na faktycznej pracy po prostu nie ma najmniejszych szans w tym starciu, więc wybór jest iluzoryczny. To tak, jakby rolnik obrabiający pole z rodziną konkurował z plantatorem z armią niewolników, a ktoś miał „wybór” pomiędzy ich produktami.

Hej, sugerowałbym dorzucenie informacji o fediwersum jako alternatywie. Na przykład Mastodon do mikrobloga, PeerTube jako serwis do wrzucania filmów… nie możemy dawać cały czas szansy Zuckerbergowi.

na fb nie raz zgłaszałem scam-reklamy i większość nieruszona. Ostatnio lewy fanpage: lotnisko chopina, gdzie była reklamowana wyprzedaż pozostawianych bagaży za bezcen. Fanpage na maila z losowym ciągiem znaków i co? “Jajco”, profil nie łamie zasad społeczności czy jaką tam oni sobie regułkę mają. Szkoda czasu na klikanie.

Facebook zaczyna przypominać mi jego dawny polski odpowiednik. NK też myślało, że nic ich nie ruszy – umarło i mało kto o nim pamięta. Sam osobiście przestałem “lubić” Facebooka po tym jak wykasował mi moją grupę na której było kilka tysięcy ludzi (grupa z ogłoszeniami regionalnymi), powód to treści które łamią regulamin facebooka. Tak były takie treści ale był to spam w formie linków i porno zdjęć, spam z którym walczyłem, spam który skutecznie obchodził wszystkie narzędzia jakie facebook udostępniał by z nim walczyć, problem wielokrotnie zgłaszany do facebooka i co? Pewnego pięknego poranka informacja o tym iż moja grupa została usunięta! Wszelkiego rodzaju zgłoszenia, pisanie do faceboka dało tyle co nic. Grupy nie ma, pomocy nie ma, facebook dosłownie mnie olał.

Kiedyś zgłaszałem reklamy ewidentnych oszustw i nie było jakiejkolwiek reakcji ze strony FB więc dałem sobie spokój

Jeśli ktoś rozumie działanie serwisów społecznościowych to nie będzie zbyt dużo od tych serwisów oczekiwał. Użytkownicy tych serwisów są produktem a nie klientem, który płaci za otrzymywane usługi, więc mają niewielką siłę nacisku na dany serwis. Zamykanie kont przez użytkowników nie powoduje od razu spadku przychodów tak jak ma to miejsce w normalnym, zdrowym modelu biznesowym gdzie klient musi płacić. Odejście użytkownika nie boli Facebooka itp. (chyba, że odejścia przyjmą ogromne rozmiary).
Do tego dochodzi fakt, że to co jest bezpłatne tak naprawdę najwięcej nas kosztuje. Dzieje się tak ponieważ jeśli korzystamy z czegoś bezpłatnie i nie musimy za to płacić w zauważalny dla nas sposób, to się od tego uzależniamy. Użytkownicy Facebooka są w większości od tego serwisu uzależnieni. Uzależnieni użytkownicy nie postępują racjonalnie, pozwalają się coraz gorzej traktować (ilość afer i problemów związanych z Facebookiem) i nic z tym nie robią. Jeśli ktoś uporczywie źle nas traktuje to powinniśmy z nim zerwać na dobre, no ale dla uzależnionej osoby jest to nie do pomyślenia. Taka osoba nie dostrzega alternatywnych rozwiązań i znajduje tysiąc wymówek aby tego nie zrobić.

Osobie z mojej rodziny zhakowanow styczniu konto na Facebooku. Haker zaczął od wyłudzeń na Blika, pisania wulgarnych wiadomości w jej imieniu do jej znajomych, a następnie zaczął wystawiać w jej imieniu na Marketplace przeróżne drogie towary próbując wyłudzić zaliczki. Znajomi i rodzina zgłosili konto jako zhakowane (było tych zgłoszeń z 10) ale nikt zupełnie ze strony FB nie zareagował. Po godzinie gorączkowych poszukiwań, telefonów na policję, czy do różnych instytucji cyberbezpieczeństwa znaleźliśmy w końcu stronę https://www.facebook.com/hacked jakoś po 2 godzinach udało się zdalnie pomóc naprawić sytuację. Dobrze że się to zawałęm nie skończyło, trauma pozostała do dziś. I tutaj pytanie – czy naprawdę sztuczna inteligencja słabo rozpoznająca obrazki nie mogłaby zostać podpięta do takich rzeczy? Czy nie mogłaby wyśledzić hakera i zgosić jego danych policji? A przynajmniej zawiesić konto do wyjaśnienia kiedy jest tyle zgłoszeń włamania?

Ty masz rozpoznawalny serwis, moze ktos zwróci uwagę, jak ja , zgłaszam typowy scam na baltic pipe, lub akcje orlenu albo ostatnio czesto, ze ktos tam umarł etc, dwa razy FB odrzucił moje zgłoszenie bo oni nie widzą żadnego problemu. Ciekawe ile kasy bierz eserwis za te ogłoszenia, musza byc nie małe …

Takie regulacje muszą być na poziomie europejskim, wtedy dopiero giganci internetowi uważnie się nim przyjrzą i będą respektować.

Fejsa nie mam od dwóch lat.
Przez chwilę byłem na etapie zgłaszania tych wszystkich orlenowych, lotosowych, Lewandowskich czy dziesiątek innych scamów. Blokady konta za te zgłoszenia nie miałem ani razu. Wychodzi, że miałem szczęście pewnie z kilkaset razy.
Inna sprawa, że nic to nie dawało.
I tu możnaby sobie ponarzekać na nieskuteczną moderację…
No i zaraz potem algorytmy uznały post ze zdjęciem mojego psa za pornografię dziecięcą….
Prawdziwa moderacja na fejsie nie istnieje. Zdjęcia analizują algorytmy, które mylą ludzi z gorylami.
Z drugiej strony moim zdaniem trzeba być kompletnym ignorantem żeby na bazie czegoś co nie ma żadnej ustalonej procedury odwoławczej, opierać swój biznes.
Najciekawsze jest to, że za zdjęcie psa/pornografię dziecięcą dostałem bana tylko na tydzień.
Nasuwa się tutaj pytanie.
Co tu jest większa patologią? Niesłuszne banowanie? Czy może przy podejrzeniu takiej patologii jak pornografia dziecięca banowanie tylko na tydzień?

“Rozumiem dlaczego niektórzy dochodzą do takich wniosków, ale osobiście uważam takie zarzuty za krzywdzące dla Facebooka/Google i bliskie teoriom spiskowym.” – nie no proszę Cię, niby rozumiesz ale albo nie rozumiesz albo wykazujesz skrajną naiwność (i to nie jest teoria spiskowa ;) Przecież takie rzeczy nie dzieją się od dziś, wczoraj, ani miesięcy – tylko od lat, a Ty ciągle o “teoriach spiskowych”? Kiedyś miałem konto na szajsbuku (znajomi mnie namówili) i jak mi bezczelnie zablokowali za nic (tzn. niepoprawne myślenie/pisanie), tak usunąłem w cholere i mam spokuj. Tzn. na poczatku słali maile z bezczelnym pytaniem gdzie jestem, abym wrócił itp. i jak w końcu im odpisałem, że kolejny mail uznam za spam, tak w końcu przestali i mam spokuj. A znajomi, którzy faktycznie chcą ze mną utrzymywać kontakt, to nie mają problemu i szajsbuk (ani inne podobne) nie jest do tego w ogóle potrzebny.